RESOLVEMOS TUS DUDAS
También puedes contactar por teléfono o email
¿DEBO FIRMAR ALGÚN DOCUMENTO?
Si decides comenzar tu proceso terapéutico, te enviaré 2 documentos al correo electrónico que hayas facilitado: las condiciones generales del servicio y el consentimiento informado. Deberás traerlos firmados en tu primera sesión o enviarlo por email previamente.
¿CÓMO SE REALIZAN LOS PAGOS?
Las sesiones se abonarán por transferencia bancaria, se facilitarán los datos por correo electrónico.
No se admiten pagos fraccionados. No existen bonos. No se trabaja con aseguradoras.
El pago debe efectuarse con, como mínimo, 24h previas a la fecha de la sesión.
SI YA HE RESERVADO, ¿PUEDO ANULAR O CAMBIAR MI SESIÓN DE TERAPIA?
Las sesiones de psicoterapia, una vez cobradas, no se reembolsan. Se pueden cambiar de fecha y hora, previo aviso de 48h como mínimo. De forma habitual, se intentará reservar el mismo día y la misma hora, aunque es posible realizar modificaciones.
¿CÓMO ME CONECTO A LAS SESIONES ONLINE?
Las videollamadas serán a través de la plataforma Microsoft Teams, que cuenta con cifrado de las comunicaciones mediante Transport Layer Security (TLS) y Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP). Recibirás un email con los datos y enlace para conectarte a tu sesión online.